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培训效劳

01

学院简介——教仁育能，，，，，，落实企业未来生长人才战略

谋划与效劳治理学院于2016年4月份正式挂名建设，，，，，，隶属于山东京博新能源控股生长有限公司。。。。重点输出标准系统及复合型人才，，，，，，实现B端夥伴和C端站点多维度深度赋能，，，，，，提升油站精益治理水平，，，，，，助力相助夥伴提升行业竞争力。。。。

学院以人才作育和专业能力建设为焦点，，，，，，以培训治理和教学研究为主线的生长偏向，，，，，，搭建平台，，，，，，资源共享，，，，，，坚持教、练、研连系，，，，，，治理科学规范，，，，，，打造燃能行业赋能培训新名堂，，，，，，致力于成为能源效劳治理标准和价值计划的输出者。。。。

02

效劳立异

定制化输出治理标准与价值计划，，，，，，助力高质量谋划

围绕客户需求和价值需要，，，，，，定制化输出加油站运营、治理、效劳、人才等维度治理标准与价值计划，，，，，，助力夥伴高质量谋划！

建设效劳标准化系统，，，，，，助推质效提升

围绕消耗者旅程14个触点，，，，，，基于现实谋划中的选择与客户需求，，，，，，形成效劳实验计划，，，，，，提供15项效劳项目升级，，，，，，打造“定制化体验式”效劳，，，，，，实现终端加油站的销量提升！

03

培训亮点——与时俱进，，，，，，赋能前行，，，，，，做“新”培训

课本库搭建

为一连知足人才作育需求，，，，，，公司围绕要害岗位双基手艺提升一连完善课本库，，，，，，完成《分公司司理指导手册》《站点认真人指导手册》、《加油站装备维护保养手册》《工程施工治理指导手册》《新员工培训课本》、《加盟站非油效劳手册》《加盟谋划计划效劳手册》等培训课本，，，，，，知足员工一样平常培训所需。。。。

为富厚培训课本内容与形式，，，，，，提高培训效果，，，，，，瞄准职业岗位、整合部分资源，，，，，，引领学习模式、知足多元培训需求，，，，，，建设标准化课本库，，，，，，搭建视频课本库，，，，，，完成《过滤网洗濯》《气液比检测》《油品知识》《油品计量》《拉断阀替换》《加油机自校》《加油枪替换》《数字化营销平台》《读卡器替换》《加油五步法》《站司理的一天》11个视频课本。。。。拍摄剪辑。。。。

线上学习平台建设

线上学习平台可实现多种功效，，，，，，知足多样化学习需求，，，，，，实现培训效果落地。。。。
1、支持课堂权限治理、内容产品化、建设系统化内容；；
2、建设学习圈子，，，，，，沉淀私域学员，，，，，，打造高质量学习互动社群；；
3、实现打卡/学练考一体化强互动学习；；
4、选择微信小程序课堂，，，，，，直播及课程可设置录屏赛马灯�；；ぐ嫒�。。。。

04

内部员工培训——以专业能力提升为导向，，，，，，引发内部员工学习动力，，，，，，储备后备人才

图片名称

“逾越号”基础手艺班

? 针对人群：新晋加油员
? 培训方法：理论+实操
? 培训目的：加油站基础手艺标准化培训
? 能力关注：效劳规范、油品知识、清静现场治理、质量基础知识、数字化营销平台使用等

图片名称

“油站管家”人才班

? 针对人群：储备站点认真人、站点优异员工
? 培训方法：理论+实操考试+述职+评价
? 培训目的：站点认真人事情职能系统培训
? 能力关注：治理能力提升、清静现场治理、站点效劳治理、营销技巧、数字化营销平台异常处置惩罚、站点认真人事情清单学习等

图片名称

“油站管家”人才班

? 针对人群：储备站点认真人、站点优异员工
? 培训方法：理论+实操考试+述职+评价
? 培训目的：站点认真人事情职能系统培训
? 能力关注：治理能力提升、清静现场治理、站点效劳治理、营销技巧、数字化营销平台异常处置惩罚、站点认真人事情清单学习等

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相助夥伴赋能——聚焦油站精益治理，，，，，，开启立异生长之道，，，，，，助力相助夥伴提升行业竞争力

图片名称

加盟站员工双基培训

在油站行业政策情形一直转变的配景下，，，，，，加油站行业已迈入整合营销2.0时代。。。。线上营销推动新油站谋划模式降生，，，，，，而线下效劳则在竞争同质化中一连立异。。。。为提升相助夥伴的行业竞争力和品牌影响力，，，，，，通过制订加油站谋划与效劳治理标准，，，，，，共享油品及非油品营业的多元化谋划战略与盈利新模式，，，，，，实现多维度深度赋能，，，，，，进而提升其油站的精益治理水平。。。。

线上学习平台建设

线上学习平台可实现多种功效，，，，，，知足多样化学习需求，，，，，，实现培训效果落地。。。。
1、支持课堂权限治理、内容产品化、建设系统化内容；；
2、建设学习圈子，，，，，，沉淀私域学员，，，，，，打造高质量学习互动社群；；
3、实现打卡/学练考一体化强互动学习；；
4、选择微信小程序课堂，，，，，，直播及课程可设置录屏赛马灯�；；ぐ嫒�。。。。

图片名称

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教官系统——教学相长，，，，，，教官系统助力人才作育历程

对教官的明确

教官除了授课，，，，，，要知、言、行三位一体。。。。“教”是“孝”和“文”的组合，，，，，，教官是知行合一做“孝文化”的“官”。。。。“官”自己的寄义涵盖了先生、师父的职能。。。。

愿景、使命、战略目的

教官团队愿景：成为天下 500 强团队的第一教练人。。。。教练人
不是“一小我私家”，，，，，，而是一个组织，，，，，，一个团队。。。。教官要具备教天下 500 强员工的能力要做天下500强的教练团队。。。。
使命：为客户提供治理计划，，，，，，为企业作育教官人财。。。。
这个财差别于才，，，，，，是能够为企业提供财产的人才。。。。
战略目的：打造千人的天下 500 强教官团队的教练团队。。。。
战略目的是愿景的量化，，，，，，千人的寄义是 1000-9999 都是千人。。。。

24小时客户效劳热线

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京博新能源官微

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山东京博新能源控股生长有限公司
24小时客户效劳热线：
400-811-3138
地点：山东省博兴县经济开发区京博工业园

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